Trên thực tế, các nhà phân phối hoặc đơn vị bán máy cũng không chịu trách nhiệm cho khâu lắp đặt và thường thuê một bên thứ ba phụ trách. Kết quả là không phải nhân viên lắp đặt nào cũng có đầy đủ kinh nghiệm và sự tận tâm trong công việc, khiến cho thiết bị có thể hoạt động sai cách hoặc nguy hiểm hơn là tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ.
Khi mua hàng ở các siêu thị lớn hay cửa hàng điện máy, vấn đề lắp đặt phụ thuộc vào bên thứ ba và hầu hết linh kiện thiết bị hỗ trợ không trong diện bảo hành mà hầu hết là "hỗ trợ khi có sự cố xảy ra". Bên cạnh đó, trong quá trình lắp đặt hay sửa chữa, thợ điều hòa có thể lợi dụng để đánh tráo loại dây, thay thế phụ kiện kém chất lượng để "ăn" tiền chênh lệch. Đơn giản như việc thay dây diện lõi đồng bằng lõi nhôm có thể giúp đút túi vài trăm nghìn đồng mà rất khó bị phát hiện. Việc sử dụng các khung, lắp chân đế chất lượng kém cũng khiến cục nóng dễ bị rung lắc trong quá trình hoạt động, dễ gây hỏng hóc về lâu dài.
Khi sự cố xảy ra có liên quan tới khâu lắp đặt và phụ kiện, tất cả các vấn đề này sẽ không được hỗ trợ và bảo hành. Bởi quá trình lắp đặt này không được coi là một phần của quá trình mua bán sản phẩm. Nhưng đây lại là bước quan trọng nhất và chỉ khi thiết bị được lắp đặt đúng, phù hợp và ổn định thì toàn bộ quá trình mua điều hòa không khí mới được coi là hoàn tất.
|